Centre d'aide

Depuis l'accueil, indique ta ville de départ, ta ville d'arrivée et la date de ton voyage. Compare les compagnies et les horaires disponibles, choisis ton trajet, puis sélectionne ton siège sur le plan du bus. Connecte-toi ou crée un compte pour finaliser la réservation.

Ton billet électronique avec QR Code est disponible immédiatement après le paiement, dans « Mes réservations ». Présente-le (imprimé ou sur ton téléphone) au contrôleur lors de l'embarquement.

Les compagnies partenaires acceptent le Mobile Money, la carte bancaire, les espèces à l'agence et le virement bancaire, selon leurs propres options.

Ça dépend de la politique de la compagnie choisie. Contacte directement la compagnie concernée depuis « Mes réservations » pour une annulation, un remboursement ou un report.

Depuis « Mes réservations », ouvre le détail de ton trajet et clique sur « Signaler un problème ». Ta réclamation est transmise à la compagnie et suivie par l'équipe CongoBus.

Chaque bagage enregistré reçoit une étiquette avec un numéro de suivi. Cette fonctionnalité arrive prochainement dans ton espace « Mes réservations ».